Nola:扩大家装渠道优势,打造年轻人的高定品牌

发布时间:2022-04-07

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Nola:扩大家装渠道优势,打造年轻人的高定品牌

“我们要着重扩大齐家网家装渠道的优势,帮经销商搭建家装渠道网络,让Nola的产品成为家装行业供应链的一个产品体系。”

——Nola轻时尚家居定制总经理 周正杉

Nola:扩大家装渠道优势,打造年轻人的高定品牌_1

(图片来源:博骏传媒-公众号,侵删)

Q:Nola此次参展主要带来了哪些新品或爆款?在设计方面有何升级?

周正杉:Nola此次参加广州定制展,总共展出三套产品,分别是:轻奢系、北欧系和新中式。这三款产品迎合了当下整个市场对于高定产品的需求,但不同的是,我们把它做到更高性价比、更贴近Nola目标消费群体(90后),因此相对来说我们的产品外观更加简洁、功能的提升也更多一点,尽量减少费钱的、昂贵的配件,真正做到年轻人的高定品牌。

Nola:扩大家装渠道优势,打造年轻人的高定品牌_2

(图片来源:博骏传媒-公众号,侵删)

Q:今年展会的主题是“定制升年”(消费、设计、产品、服务、数字化五大升级), 请问Nola近年来在哪些方面实现了升级突破?

周正杉:都有。首先,我们把齐家网的客户通过精准筛选之后,将符合Nola画像的客户精准推送给终端门店,很好地解决了现在门店获客难的难题。第二,终端门店服务方面的升级,从客户下定到客户交付验收完毕全流程进行管控,以确保客户满意度。第三,数字化的升级,嫁接齐家网线上的数字化优势来进行品牌推广,为终端门店整合线上资源,等等。

Q:私域流量也是相当重要的,却也是很多企业比较头疼的地方,Nola是如何将私域流量转化为自身流量的?

周正杉:这是我们Nola的核心武器之一。首先,我们在齐家网海量家装用户基础上给门店精准推送,比其他品牌重新搭建一个流量入口容易很多。第二,我们会助力门店私域流量的转化,比如帮他们搭建齐家网的线上门店,帮他们做内容升级、搭建账号等,这些我们都有在做。

我从事定制行业到今年已是第16个年头,前面的15个年头我都非常困惑于“客户从哪里来”?直到今年来到齐家网,这个问题对我来说终于不是问题,现在行业里面绝大多数品牌在做的营销活动,获客成本都很高,而Nola目前把流量导给门店是零成本的、不收费的。

Nola:扩大家装渠道优势,打造年轻人的高定品牌_3

(图片来源:博骏传媒-公众号,侵删)

Q:现在大家都在谈直播带货,但带货是第一目的吗?它真的能够起到很大效果吗?

周正杉:第一,直播对品牌的提升确实有很大帮助。第二,直播是低成本的营销活动。第三,直播是可以跟客户直接面对面沟通的,相关的优惠政策可以更好地触达客户。总的来说,我觉得直播应该算是一个高性价比的营销辅助活动,可以产生销量,但如果全靠它,也不现实。

Q:现在有不少品牌都推出了轻资本的子品牌,您如何看待这一现象?好莱客跟Nola之间是怎样的关系?在产品或品牌上是否有联动?

周正杉:目前各个品牌推出子品牌,把市场做得更加细分、客户群体也更细分,对服务用户来说是好事情。

Nola是好莱客跟齐家网两家上市公司联合创建的一个品牌,有助于借助双方优势,实现产能释放和家装渠道拓展的效应。当然,品牌上保持独立,产品上会有很多联动,比如好莱客会为Nola在产品研发方面跟智能制造方面进行赋能,可以很好地保证Nola产品的品质。

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(图片来源:博骏传媒-公众号,侵删)

Q:近期,受到国际疫情影响,不少原材料都出现价格暴涨的情况,这波涨价潮对的Nola供应链是否造成影响?企业如何应对市场波动呢?

周正衫:影响肯定是有的,不过借助智能制造提高生产效率、降低运营成本等,还在可控范围。

Q:Nola接下来在渠道和营销方面会有哪些新举措或规划?

周正衫:2021年,Nola将继续在战略上不断调整优化,帮助商户搭建家装渠道,并围绕家装渠道强化产品力、服务力的提升,同时在用户流量的数量和质量上也会加大调整力度,让经销商真正做到投资无忧。

营销方面,一个是我们会充分发挥我们渠道的优势,帮我们所有经销商搭建它家装渠道的运营模块,这是核心营销战略之一。第二个,在流量上面继续做优化和筛选,另外我们给现有客户开放了齐家网的供应链资源,我们Nola的经销商在卖全屋定制的同时还可以买卫浴、卖瓷砖、卖地板、卖吊顶、卖墙板,帮助经销商做大单值。第三个,去年年底我们成立了商学院,今年会在经销商店面日常经营管理上面、营销活动上面、销售的能力提升上面等等,持续加大培训和投入。

(文章来源:博骏传媒-公众号,侵删)

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