Nola：扩大家装渠道优势，打造年轻人的高定品牌

“我们要着重扩大齐家网家装渠道的优势，帮经销商搭建家装渠道网络，让Nola的产品成为家装行业供应链的一个产品体系。”

——Nola轻时尚家居定制总经理 周正杉

(图片来源：博骏传媒-公众号，侵删)

Q：Nola此次参展主要带来了哪些新品或爆款？在设计方面有何升级？

周正杉：Nola此次参加广州定制展，总共展出三套产品，分别是：轻奢系、北欧系和新中式。这三款产品迎合了当下整个市场对于高定产品的需求，但不同的是，我们把它做到更高性价比、更贴近Nola目标消费群体（90后），因此相对来说我们的产品外观更加简洁、功能的提升也更多一点，尽量减少费钱的、昂贵的配件，真正做到年轻人的高定品牌。

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Q：今年展会的主题是“定制升年”（消费、设计、产品、服务、数字化五大升级）， 请问Nola近年来在哪些方面实现了升级突破？

周正杉：都有。首先，我们把齐家网的客户通过精准筛选之后，将符合Nola画像的客户精准推送给终端门店，很好地解决了现在门店获客难的难题。第二，终端门店服务方面的升级，从客户下定到客户交付验收完毕全流程进行管控，以确保客户满意度。第三，数字化的升级，嫁接齐家网线上的数字化优势来进行品牌推广，为终端门店整合线上资源，等等。

Q：私域流量也是相当重要的，却也是很多企业比较头疼的地方，Nola是如何将私域流量转化为自身流量的？

周正杉：这是我们Nola的核心武器之一。首先,我们在齐家网海量家装用户基础上给门店精准推送，比其他品牌重新搭建一个流量入口容易很多。第二，我们会助力门店私域流量的转化，比如帮他们搭建齐家网的线上门店，帮他们做内容升级、搭建账号等，这些我们都有在做。

我从事定制行业到今年已是第16个年头，前面的15个年头我都非常困惑于“客户从哪里来”？直到今年来到齐家网，这个问题对我来说终于不是问题，现在行业里面绝大多数品牌在做的营销活动，获客成本都很高，而Nola目前把流量导给门店是零成本的、不收费的。

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Q：现在大家都在谈直播带货，但带货是第一目的吗？它真的能够起到很大效果吗？

周正杉：第一，直播对品牌的提升确实有很大帮助。第二，直播是低成本的营销活动。第三，直播是可以跟客户直接面对面沟通的，相关的优惠政策可以更好地触达客户。总的来说，我觉得直播应该算是一个高性价比的营销辅助活动，可以产生销量，但如果全靠它，也不现实。

Q：现在有不少品牌都推出了轻资本的子品牌，您如何看待这一现象？好莱客跟Nola之间是怎样的关系？在产品或品牌上是否有联动？

周正杉：目前各个品牌推出子品牌，把市场做得更加细分、客户群体也更细分，对服务用户来说是好事情。

Nola是好莱客跟齐家网两家上市公司联合创建的一个品牌，有助于借助双方优势，实现产能释放和家装渠道拓展的效应。当然，品牌上保持独立，产品上会有很多联动，比如好莱客会为Nola在产品研发方面跟智能制造方面进行赋能，可以很好地保证Nola产品的品质。

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Q：近期，受到国际疫情影响，不少原材料都出现价格暴涨的情况，这波涨价潮对的Nola供应链是否造成影响？企业如何应对市场波动呢？

周正衫：影响肯定是有的，不过借助智能制造提高生产效率、降低运营成本等，还在可控范围。

Q：Nola接下来在渠道和营销方面会有哪些新举措或规划？

周正衫：2021年，Nola将继续在战略上不断调整优化，帮助商户搭建家装渠道，并围绕家装渠道强化产品力、服务力的提升，同时在用户流量的数量和质量上也会加大调整力度，让经销商真正做到投资无忧。

营销方面，一个是我们会充分发挥我们渠道的优势，帮我们所有经销商搭建它家装渠道的运营模块，这是核心营销战略之一。第二个，在流量上面继续做优化和筛选，另外我们给现有客户开放了齐家网的供应链资源，我们Nola的经销商在卖全屋定制的同时还可以买卫浴、卖瓷砖、卖地板、卖吊顶、卖墙板，帮助经销商做大单值。第三个，去年年底我们成立了商学院，今年会在经销商店面日常经营管理上面、营销活动上面、销售的能力提升上面等等，持续加大培训和投入。

(文章来源：博骏传媒-公众号，侵删)